工作心態的建立

「天呀!老天爺開了我一個大玩笑!」

「我的部門主管在我到職不到一個月內，就被挖腳了!」

「我變成孤兒了，我甚麼都不熟，原本就是打算在主管手下學習，希望能熟悉這類業別的專業知識啊…」

「學姊，妳救救我!」

故事要從學妹轉職說起，學妹在金融領域做事，幾年中已經完成了幾種業別的業務拼圖，熟練了應具備的專業知識及技能，就為了更完整的歷練，更好的履歷及經驗，決定挑戰外商公司。

她耐心的熟練準備語文證照，持續投遞著履歷，終於在多次面試後，評估挑選中了兩到三家公司，並決定職涯的下一步。這時她找我一起評估、討論可能的選擇，並模擬相關的面試問答。迷惘的她需要打氣以及相信自己的價值，我當然義不容辭。

可是現在遇到這種意外狀況，好加在的是：學妹尚有四到五年經驗，不是職場菜鳥。雖然這時內心感到恐慌，叫天天不應叫地地不靈，也好想撒手逃走，但仍暫時穩住陣腳，邊做邊學，在她不時地加班趕工下，終於擔綱起全部門的業務及功能，直到新主管上任。這看似不可能的任務，她在短期內藉由關聯部門的同仁釐清及後續伸出援手，能暫時完成部門的任務分工，讓公司機器得持續運轉，局面不至於難看，實在值得嘉許。

即便我們知道外商公司的業務分工及職權切分是很細緻完整的，絕不會有模糊不清的地帶，可是在人手缺乏的狀況下，一人抵三人用還是有可能發生的，學妹就是遇到了這樣的境況。可是為什麼她撐下來了？

在每份工作中學到的東西，不光是檔案文書整理、溝通技巧、專案環節進度控管，更有一種「工作態度」不是外表看得到的。往往在前一份工作中看似微不足道的小事，常常為下一份工作奠定有力的基礎，不論是面對挫折的心態調整、處理事情的步驟預備，種種都是小小的經驗積累。這些態度積累及學習，總是能為下一階段的職涯帶來新的能量。

所以，有人說:刻意練習，是成為頂尖卓越的關鍵。

雖然，刻意練習得花上非常多的力氣，要找對前輩指導，確定自我目標，一點一滴的將每個小動作練到能夠神經自主反射為止。但是刻意練習養成的工作態度，才是能跟隨一輩子的，也是職場新鮮人首要建立的。

律師作家許峰源也說過:「讓自己有機會從不起眼的礦石，被機車的老闆不斷利用、磨練、刨光，最後讓內在的黃金顯現!」

我們絕不能放棄發現自己擁有學習和改變的潛力，也擁有面對一切的勇氣。心態的改變，可以幫助我們活出全部的自己，因為"是黃金，總有發亮的一天!"